Saldo e Pagamenti

Il saldo è un credito prepagato disponibile sul tuo account. Ogni volta che completi un ordine, l'importo viene scalato dal saldo. Puoi vedere il saldo attuale in due punti:

• Chip saldo — la pillola blu in alto a destra mostra il saldo su ogni pagina. Cliccala per andare direttamente alla pagina Saldo e Pagamenti.
• Pagina Saldo e Pagamenti — la cifra grande in alto indica il credito disponibile, con la tabella delle attività subito sotto.

Il saldo è visualizzato in USD. Se arriva a zero, al checkout ti verrà chiesto di ricaricare prima di confermare il prossimo ordine.

Clicca il pulsante Ricarica nella pagina Saldo e Pagamenti — oppure il piccolo + accanto al chip saldo nell’header — per aprire la finestra Aggiungi Fondi.

Scegli un importo predefinito ($500, $1,000 o $2,500) oppure inserisci una cifra personalizzata (minimo $5). Poi clicca su Continua al pagamento. Verrai reindirizzato su una pagina di checkout sicura ospitata da Stripe per inserire i dati della carta.

Il saldo viene aggiornato non appena Stripe conferma il pagamento — di solito bastano pochi secondi. Una voce Ricarica apparirà nella tabella delle attività appena i fondi arrivano.

La tabella delle attività nella pagina Saldo mostra ogni accredito e addebito sul tuo account in ordine cronologico inverso. Ogni riga include:

• Data — quando è stata registrata la transazione.
• Tipo — uno tra Ricarica (fondi aggiunti), Pagamento ordine (addebito), Rettifica (correzione applicata dal team) o Rimborso.
• Dettagli — una nota o un link all’ordine correlato.
• Importo — gli accrediti sono in verde; gli addebiti sono valori negativi in grigio.

Se hai più di una pagina di attività, i controlli di paginazione compaiono in fondo alla tabella.

Alcuni account sono impostati con fatturazione a consuntivo invece che con saldo prepagato. Se il tuo account è fatturato:

• Il chip saldo e il pulsante Ricarica non saranno visibili — non servono, perché gli ordini non vengono scalati dal saldo.
• Il nostro team ti invierà direttamente le fatture per gli ordini effettuati.

Se non sai quale modalità si applica al tuo account, scrivici tramite Messaggi e il tuo account manager ti darà chiarimenti.